{"id":6094,"date":"2026-02-21T16:17:07","date_gmt":"2026-02-21T16:17:07","guid":{"rendered":"https:\/\/pharaohkids.de\/?page_id=6094"},"modified":"2026-02-21T16:18:38","modified_gmt":"2026-02-21T16:18:38","slug":"returns-refunds-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pharaohkids.de\/de\/returns-refunds-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- &amp; Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00fcckgabe- &amp; Erstattungsrichtlinie<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>(for customers in Germany \/ EU)<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Geltungsbereich<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Diese R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt f\u00fcr alle Bestellungen von Produkten, die \u00fcber den <em>Pharaoh Kids<\/em> Online-Shop erworben und an Adressen in Deutschland geliefert wurden. Sofern nicht anders angegeben, gelten die folgenden Bedingungen zus\u00e4tzlich zu unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und dem gesetzlichen Widerrufsrecht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Widerrufsrecht (14-t\u00e4gige gesetzliche R\u00fcckgabefrist)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Als Verbraucher in Deutschland haben Sie das Recht, <strong>binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.1 Beginn der Widerrufsfrist<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie die Waren erhalten, oder<\/li>\n\n\n\n<li>ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren erh\u00e4lt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.2 Dauer der Frist<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Um die 14-Tage-Frist zu wahren, m\u00fcssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zur\u00fccksenden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Folgen des Widerrufs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Wir werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen 14 Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzahlen, an dem wir \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. R\u00fccksendung der Waren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.1 R\u00fccksendekosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Die R\u00fccksendekosten innerhalb Deutschlands werden vom Kunden getragen, es sei denn, das Produkt ist defekt.<\/li>\n\n\n\n<li>Kostenlose R\u00fccksendungen werden nur angeboten, wenn dies im Rahmen einer Werbeaktion oder aus Kulanz von Pharaoh Kids ausdr\u00fccklich angegeben wird. <em>Pharaoh Kids<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.2 Zustand &amp; Verpackung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Bitte senden Sie die Ware ungebraucht, mit s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r, der Originalverpackung und unbesch\u00e4digten Etiketten zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.3 R\u00fccksendeadresse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Sie erhalten eine R\u00fccksendeadresse und Anweisungen per E-Mail. Senden Sie keine Artikel ohne R\u00fccksendeanweisungen zur\u00fcck; andernfalls kann sich Ihre R\u00fcckerstattung verz\u00f6gern oder abgelehnt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Versiegelten Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.<\/li>\n\n\n\n<li>Waren, die schnell verderben k\u00f6nnen oder deren Verfallsdatum schnell \u00fcberschritten w\u00fcrde.<\/li>\n\n\n\n<li>Ton- oder Videoaufnahmen oder Software, sofern die gelieferten Datentr\u00e4ger entsiegelt wurden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Erstattungen f\u00fcr mangelhafte Waren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Wenn die gelieferte Ware mangelhaft, besch\u00e4digt oder nicht wie beschrieben ist:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Sie k\u00f6nnen zwischen Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsaufhebung w\u00e4hlen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die R\u00fccksendekosten werden in diesem Fall von uns getragen.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Bitte senden Sie Fotos des Mangels an unseren Kundenservice: info@pharaohkids.de.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. R\u00fcckerstattungsfrist<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach Erhalt und Pr\u00fcfung der zur\u00fcckgesandten Ware erstatten wir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Den Kaufpreis<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Etwaige Standard-Versandkosten (falls zutreffend)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Sp\u00e4testens 14 Tage nach Best\u00e4tigung der R\u00fccksendung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Zahlungsmethoden f\u00fcr R\u00fcckerstattungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00fcckerstattungen erfolgen \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>PayPal<\/li>\n\n\n\n<li>Kreditkarte (Visa, MasterCard)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ausnahmen k\u00f6nnen individuell vereinbart werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Kontakt &amp; R\u00fccksendeanfragen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr R\u00fccksendeanfragen, Reklamationen oder Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udce7 <strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:support@pharaohkids.de\">support@pharaohkids.de<\/a><br>\ud83d\udcde <strong>Telefon:<\/strong> +49-1520-3365590<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Pflege- &amp; Umtauschhinweise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00fcfen Sie die Artikel sofort nach Erhalt.<\/li>\n\n\n\n<li>Waschen, \u00e4ndern oder entfernen Sie keine Etiketten von den Artikeln, um eine problemlose R\u00fcckgabe zu gew\u00e4hrleisten.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Umtausch gegen eine andere Gr\u00f6\u00dfe oder Farbe wird vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit angeboten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Diese R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde in \u00dcbereinstimmung mit den deutschen und EU-Verbraucherschutzgesetzen erstellt.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Returns &amp; Refunds Policy (for customers in Germany \/ EU) 1. 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